Servisné podmienky

Podmienky služieb opráv a údržby dronov poskytovaných spoločnosťou "iMEGA" Yasniel Diaz Marrero, ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, Poland, VAT PL6472457939.

1. Rozsah služieb

Servis vykonáva diagnostiku, záručné a pozáručné opravy, údržbu a kalibráciu dronov a príslušenstva. Objednávky sa prijímajú výlučne prostredníctvom tohto portálu po registrácii účtu a odoslaní formulára požiadavky na opravu.

2. Požiadavka a preprava

Zákazník opíše závadu, uvedie model a sériové číslo a vymenuje zasielané položky. Zariadenie musí byť bezpečne zabalené, najlepšie v originálnom obale, a odoslané so sledovanou prepravou na adresu Servisu uvedenú na stránke Kontakt. Priložiť treba len položky potrebné na diagnostiku.

3. Údaje v zariadení a zálohy

Servis nezodpovedá za údaje uložené v zariadení odovzdanom na opravu: záznamy, fotografie, letové denníky, nastavenia, prepojené účty a profily, obsah pamäťovej karty a internej pamäte. Zákazník je povinný zálohovať všetky údaje PRED odoslaním zariadenia a vybrať pamäťovú kartu. Diagnostika a oprava si môžu vyžadovať obnovenie továrenských nastavení, aktualizáciu firmvéru alebo jeho opätovné nahratie, čím sa údaje nenávratne vymažú. Odovzdaním zariadenia Zákazník potvrdzuje, že si zálohu vyhotovil, alebo sa jej vedome vzdáva.

4. Diagnostika a cenová ponuka

Po prijatí zariadenia Servis vykoná diagnostiku a predloží cenovú ponuku v portáli. Oprava sa začína po tom, ako Zákazník cenovú ponuku schváli. Ak Zákazník cenovú ponuku odmietne, hradí náklady na diagnostiku a spätnú prepravu, ak sú uvedené v cenovej ponuke.

5. Diely a čas opravy

Servis používa originálne alebo rovnocenné diely zodpovedajúcej kvality. Štandardný čas opravy je približne 7 pracovných dní od prijatia zariadenia a môže sa predĺžiť, ak je potrebné objednať diely; v takom prípade je Zákazník informovaný. Vymenené (chybné) diely sa Zákazníkovi nevracajú; po výmene sa stávajú majetkom Servisu a likvidujú sa v súlade s predpismi.

6. Záruka na opravu

Servis poskytuje 3-mesačnú záruku odo dňa prevzatia na vykonanú prácu a vymenené diely, obmedzenú na rozsah tejto práce. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, poškodenie kvapalinou, havárie, zásahy tretích strán ani na závady nesúvisiace s vykonanou opravou.

7. Zodpovednosť

Servis zodpovedá za zariadenie od jeho prevzatia až po odovzdanie prepravcovi. Servis nezodpovedá za skryté vady odhalené počas opravy, za následky skorších neautorizovaných opráv, za stratu údajov ani za ušlý zisk Zákazníka v dôsledku trvania opravy. Zodpovednosť Servisu je obmedzená na hodnotu vykonanej služby.

8. Prevzatie a nevyzdvihnuté zariadenia

Po oprave a úhrade faktúry sa zariadenie odošle na uvedenú adresu. Za zariadenia nevyzdvihnuté alebo neuhradené do 90 dní od oznámenia o dokončení môže byť účtovaný poplatok za uskladnenie a po 180 dňoch môžu byť zlikvidované alebo predané na pokrytie nákladov v súlade s platnými právnymi predpismi.

9. Dôvernosť údajov ponechaných v zariadení

Ak v zariadení zostanú akékoľvek údaje (záznamy, fotografie, letové denníky, nastavenia, údaje o účtoch), Servis s nimi zaobchádza ako s dôvernými. Servis si ich neprezerá nad rámec toho, čo je nevyhnutné na diagnostiku a opravu, nekopíruje ich, nepoužíva ich na žiadny iný účel a neodovzdáva ani nesprístupňuje tretím stranám. Prístup k zariadeniu majú iba technici vykonávajúci opravu. Údaje vymazané počas opravy Servis neobnovuje ani nearchivuje.

Otázky k podmienkam?

Ak máte pochybnosti o rozsahu služby alebo o údajoch v zariadení, kontaktujte nás pred odoslaním zariadenia.

Napíšte nám

Posledná aktualizácia: september 2026 | Tieto podmienky neobmedzujú práva spotrebiteľov vyplývajúce z platných právnych predpisov