Condiciones de los servicios de reparación y mantenimiento de drones prestados por IMEGA Yasniel Diaz Marrero (Drone-Partss.com), ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, Polonia, NIF PL6472457939.
El Servicio realiza diagnósticos, reparaciones en garantía y fuera de garantía, mantenimiento y calibración de drones y accesorios. Los encargos se aceptan únicamente a través del portal repair.drone-partss.com tras registrar una cuenta y enviar el formulario de solicitud.
El Cliente describe la avería, indica el modelo y el número de serie y enumera los elementos enviados. El dispositivo debe embalarse de forma segura, preferiblemente en su caja original, y enviarse con seguimiento a: ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, Polonia. Solo deben incluirse los elementos necesarios para el diagnóstico.
El Servicio no se hace responsable de los datos almacenados en el dispositivo entregado para reparación: grabaciones, fotos, registros de vuelo, ajustes, cuentas y perfiles vinculados, contenido de la tarjeta de memoria y de la memoria interna. El Cliente debe realizar una copia de seguridad de todos los datos ANTES de enviar el dispositivo y retirar la tarjeta de memoria. El diagnóstico y la reparación pueden requerir un restablecimiento de fábrica, una actualización o la reinstalación del firmware, lo que borra los datos de forma irreversible. La entrega del dispositivo confirma que se ha realizado la copia de seguridad o que el Cliente renuncia a ella conscientemente.
Tras recibir el dispositivo, el Servicio realiza el diagnóstico y presenta un presupuesto en el portal. La reparación comienza cuando el Cliente acepta el presupuesto. Si lo rechaza, el Cliente asume el coste del diagnóstico y del envío de vuelta cuando así se indique en el presupuesto.
El Servicio utiliza piezas originales o equivalentes de calidad adecuada. El plazo estándar de reparación es de unos 7 días laborables desde la recepción del dispositivo y puede alargarse si hay que pedir piezas, en cuyo caso se informa al Cliente. Las piezas sustituidas (averiadas) no se devuelven al Cliente; tras la sustitución pasan a ser propiedad del Servicio y se eliminan conforme a la normativa.
El Servicio concede una garantía de 3 meses desde la fecha de recogida sobre el trabajo realizado y las piezas sustituidas, limitada al alcance de ese trabajo. La garantía no cubre daños mecánicos, por líquidos, caídas, intervención de terceros ni averías ajenas a la reparación realizada.
El Servicio responde del dispositivo desde su recepción hasta su entrega al transportista. El Servicio no responde de defectos ocultos detectados durante la reparación, de las consecuencias de reparaciones no autorizadas anteriores, de la pérdida de datos ni del lucro cesante del Cliente derivado del plazo de reparación. La responsabilidad del Servicio se limita al valor del servicio prestado.
Tras la reparación y el pago de la factura, el dispositivo se envía a la dirección indicada. Los dispositivos no recogidos o no pagados en 90 días desde el aviso de finalización pueden generar una tasa de almacenamiento y, pasados 180 días, ser eliminados o vendidos para cubrir costes, conforme a la legislación aplicable.
Si queda algún dato en el dispositivo (grabaciones, fotos, registros de vuelo, ajustes, datos de cuentas), el Servicio lo trata como confidencial. El Servicio no lo consulta más allá de lo estrictamente necesario para el diagnóstico y la reparación, no lo copia, no lo utiliza para ningún otro fin y no lo cede ni comunica a terceros. Solo los técnicos que realizan la reparación tienen acceso al dispositivo. Los datos borrados durante la reparación no son recuperados ni archivados por el Servicio.
Contacta con nosotros antes de enviar el dispositivo si tienes dudas sobre el alcance del servicio o los datos del dispositivo.
admin@drone-partss.comÚltima actualización: septiembre de 2026 | Este reglamento no limita los derechos del consumidor reconocidos por la ley
DroneBot
Asistente de Reparaciones
¡Hola! Soy DroneBot, tu asistente de reparación de drones. ¿En qué puedo ayudarte?
Preguntas rápidas: