Bedingungen für die von "iMEGA" Yasniel Diaz Marrero, ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, Poland, VAT PL6472457939 erbrachten Drohnenreparatur- und Wartungsleistungen.
Der Service führt Diagnosen, Reparaturen innerhalb und außerhalb der Garantie, Wartungen und Kalibrierungen von Drohnen und Zubehör durch. Aufträge werden ausschließlich über dieses Portal angenommen, nach Registrierung eines Kontos und Absenden des Reparaturanfrage-Formulars.
Der Kunde beschreibt den Fehler, gibt Modell und Seriennummer an und listet die eingesendeten Artikel auf. Das Gerät muss sicher verpackt werden, vorzugsweise in der Originalverpackung, und mit einem nachverfolgbaren Versanddienst an die auf der Kontaktseite angegebene Adresse des Service gesendet werden. Es sollten nur die für die Diagnose erforderlichen Artikel beigelegt werden.
Der Service haftet nicht für Daten, die auf einem zur Reparatur übergebenen Gerät gespeichert sind: Aufnahmen, Fotos, Fluglogs, Einstellungen, verknüpfte Konten und Profile, Inhalte von Speicherkarten und internem Speicher. Der Kunde muss VOR dem Versand des Geräts alle Daten sichern und die Speicherkarte entfernen. Diagnose und Reparatur können ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, ein Firmware-Update oder ein erneutes Aufspielen der Firmware erfordern, wodurch Daten unwiederbringlich gelöscht werden. Mit der Übergabe eines Geräts bestätigt der Kunde, dass eine Datensicherung erstellt wurde oder dass er wissentlich darauf verzichtet.
Nach Erhalt des Geräts führt der Service eine Diagnose durch und stellt im Portal einen Kostenvoranschlag bereit. Die Reparatur beginnt, sobald der Kunde den Kostenvoranschlag annimmt. Wird der Kostenvoranschlag abgelehnt, trägt der Kunde die Kosten für Diagnose und Rückversand, sofern diese im Kostenvoranschlag ausgewiesen sind.
Der Service verwendet Originalteile oder gleichwertige Teile angemessener Qualität. Die reguläre Reparaturdauer beträgt etwa 7 Werktage ab Erhalt des Geräts und kann sich verlängern, wenn Teile bestellt werden müssen; in diesem Fall wird der Kunde informiert. Ausgetauschte (defekte) Teile werden nicht an den Kunden zurückgegeben; nach dem Austausch gehen sie in das Eigentum des Service über und werden vorschriftsgemäß entsorgt.
Der Service gewährt ab dem Abholdatum eine 3-monatige Garantie auf die durchgeführten Arbeiten und die ausgetauschten Teile, beschränkt auf den Umfang dieser Arbeiten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf mechanische Schäden, Flüssigkeitsschäden, Abstürze, Eingriffe Dritter oder Fehler, die nicht mit der durchgeführten Reparatur zusammenhängen.
Der Service ist für das Gerät von dessen Annahme bis zur Übergabe an den Transportdienstleister verantwortlich. Der Service haftet nicht für versteckte Mängel, die während der Reparatur zutage treten, für Folgen früherer unautorisierter Reparaturen, für Datenverlust oder für entgangene Gewinne des Kunden infolge der Reparaturdauer. Die Haftung des Service ist auf den Wert der erbrachten Leistung beschränkt.
Nach der Reparatur und Bezahlung der Rechnung wird das Gerät an die angegebene Adresse versendet. Für Geräte, die nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Fertigstellungsmitteilung abgeholt oder bezahlt werden, kann eine Lagergebühr anfallen; nach 180 Tagen können sie im Einklang mit geltendem Recht entsorgt oder zur Kostendeckung verkauft werden.
Verbleiben Daten auf dem Gerät (Aufnahmen, Fotos, Fluglogs, Einstellungen, Kontodaten), behandelt der Service diese vertraulich. Der Service sieht sie nur insoweit ein, wie es für Diagnose und Reparatur unbedingt erforderlich ist, kopiert sie nicht, verwendet sie nicht für andere Zwecke und übermittelt oder offenbart sie nicht an Dritte. Zugriff auf das Gerät haben ausschließlich die mit der Reparatur betrauten Techniker. Während der Reparatur gelöschte Daten werden vom Service weder wiederhergestellt noch archiviert.
Kontaktieren Sie uns vor dem Versand Ihres Geräts, wenn Sie Fragen zum Leistungsumfang oder zu den Daten auf dem Gerät haben.
E-Mail sendenZuletzt aktualisiert: September 2026 | Diese Bedingungen schränken die Verbraucherrechte nach geltendem Recht nicht ein
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